Comprador de hoy automóvil se enfrenta con muchas opciones sobre cómo comprar un vehículo, pero ninguno ofrece más información, y hasta al día como Internet. En los últimos años, cuando en estaban en el mercado para un coche, va a ir a la concesionaria con las manos vacías, prueba de carretera con el coche y armar el acuerdo sobre la base de lo que usted pensaba que el coche vale la pena. Por desgracia, los compradores muchas veces terminaron recibiendo un trato injusto, con los concesionarios que utilizan su arte de vender y por detrás del conocimiento escenas para activar la oferta en su favor.
Pero ahora las cosas son diferentes. La Web ofrece a los compradores una herramienta que se puede investigar, precio e incluso tomar una prueba de conducción virtual del coche que quieren. Se puede enviar un e-mail o llamada, y tener toda la información a su alcance en sitios como Kelly Blue Book (www.kbb.com) y Edmunds (www.edmunds.com).
Posiblemente uno de los mejores ejemplos de un sitio dedicado al comprador de un automóvil es www.sandiegocardeals.com, administrada exclusivamente por el departamento de internet / flota de Toyota Kearny Mesa en San Diego. El sitio ofrece un completo inventario virtual de toda Toyota nuevos modelos de Scion, así como completos usados ??listados de inventario. Pero lo que realmente diferencia a este sitio aparte de los demás es que, efectivamente, publicar los precios de venta y la factura para que el comprador sólo puede “nombrar a mi precio”, basado en la investigación que han hecho en línea antes de llegar al sitio.
Este enfoque, de facilitar al comprador con información tanto como sea posible, es un producto de la realización Kearny Mesa de Toyota que no es status quo en el negocio de automóviles más.
“Encontramos que el comprador responde a ser tratado como un ser humano inteligente”, dijo Melissa Amick, Internet / Flota Director en el distribuidor San Diego Toyota. “Han hecho la investigación, y me encanta cuando hablan con uno de nuestros especialistas en Internet y obtener una respuesta clara y honesta.”
Kearny Mesa Toyota siquiera lo ha dado un paso más y se autoriza comprar capacitación a su personal todo el departamento de Internet para que puedan cotizar precios por teléfono sin tener que comprobar con la administración.